개인정보처리방침

(1) 회사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다.

가. 인터넷 홈페이지 회원정보

• 성명, 생년월일 : 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차 및 연령제한 서비스 이용제공 및 불량회원의 부정 이용 재발 방지 목적 활용
• 이메일 주소, 전화번호 : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스, 상품에 대한 안내/통보, 이벤트 정보 등 최신 정보의 안내
• 주소, 전화번호 : 안내장, 청구서, 경품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보
• 생년월일, 성별, 주소 : 인구통계학적분석(이용자의 연령별, 성별, 지역별 통계분석)
• 그 외 선택 항목 : 위치기반 서비스, 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료

나. 보험계약 및 대출계약 체결 및 이행

• 보험계약 상담, 보험계약 체결 및 인수여부 결정판단
• 보험계약의 체결, 유지, 관리, 상담, 이행, 계약적부, 가불금의 지급 및 관리, 상담, 이행, 보험금의 지급, 심사, 보험사고 조사
• 조사연구, 서비스 제공, 순보험요율의 산출 및 검증
• 보험모집질서 유지, 공공기관의 정책 자료로 제공
• 보험계약 및 보험금 청구에 이해관계가 있는 자와 대출계약 및 대출계약에 이해관계가 있는지에 대한 법규 및 계약상 의무 이행
• 보험계약 및 대출계약 관련 분쟁대응, 고객, 가불금 수령자, 채권결손처분 해당자의 이력관리
• 제지급금 및 대출금 지급 신청 처리 업무를 포함한 보험계약 및 대출계약 변경 처리
• (자동차보험의 경우) 보험가입경력 및 할인, 할증 등급의 적용 및 정정
• 보험계약정보, 보험금지급정보, 채권결손처분 관리정보, 대출계약정보, 대출금 상환정보의 조회
• 대출계약의 체결 여부 결정판단
• 대출계약의 체결, 유지, 관리, 상담, 이행, 대출금 지급 및 관리 등

다. 보험설계사, 대출모집인 위촉 및 관리

• 보험설계사, 대리점 및 대출모집인 위촉여부 판단
• 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용등급 및 신용평점정보, 다른 기관의 신용정보, 금융위원회 및 금융감독원의 금융 사고자 정보 조회 등

라. 마케팅 및 광고 등에의 활용

• 회사의 상품, 서비스, 소개 및 판매, 사은, 판촉행사 안내(방문, 우편, 전자우편, 전화, SMS, 기타 전자적 전송매체 등을 포함), 시장조사(단, 별도 마케팅 동의가 있는 경우에 한정)

마. 부정제보 및 민원처리 등

• 부정제보시 제보내용 확인, 제보자와의 연락 등 제보와 관련한 목적
• ※ 익명제보시 개인정보를 수집하지 않습니다.
• 민원접수시 본인확인, 신청내용 및 제공 정보의 일부 또는 전부를 실무부서에 제공하거나 조회

(2) 개인정보 제공자는 해당 정보에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 이에 대한 동의를 하시지 않을 경우에는 보험 상담 및 신규 서비스나 상품에 대한 안내를 받지 못할 수 있음을 알려 드립니다.

(3) 단, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

회사는 보험계약 체결 전 사전 조회, 회사의 상품서비스 소개 및 판매, 직원 채용 및 인사관리, 판매조직 위촉 및 관리를 위한 정보를 아래와 같이 수집하고 있습니다.

(1) 수집항목

가. 고객관리

• 개인식별정보(성명, 생년월일, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 전자우편주소 등 기타개인식별 정보)
• 보험계약정보(보험사 명, 증권번호, 보험기간, 보험계약일자, 상품명, 담보내용, 보험가입금액, 보험료, 계약유지여부, 이메일, 직장명, 키, 몸무게, 운전여부, 결제에 따른 계좌정보 등 기타 보험계약정보)
• 보험금지급정보(보험사고일자, 보험금 청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유, 기타 보험금지급정보)
• 소득, 재산 등의 재정정보, 자금의 출처, 재산현황
• 피보험자의 질병에 관한 정보, 과거 병력, 건강진단 결과 등
• 홈페이지 접속정보 및 서비스 이용정보, 접속 IP정보, 쿠키, 방문일시, 서비스이용기록, 불량이용기록 등 홈페이지 이용 시 거래정보

나. 수집방법

• 정보주체로부터 직접 수집(정보주체가 문서에 정보를 직접 기입하여 제공, 이벤트, 혹은 보험 상담신청 시 개인정보 입력란에 직접 입력하는 방식)
• 생성 정보 수집 툴을 통한 이용자 로그 기록 자동수집
• 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 이메일, 이벤트 등을 통해 수집

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회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 개인정보는 「개인정보의 처리 목적」이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 「개인정보의 처리 및 보유기간」에 따라 일정 기간 보관된 후 파기 됩니다. 해당 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며 그 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 기타 기록 매체인 경우에는 파쇄, 또는 소각하여 파기합니다.

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• 나. 다른 법률에 의해 제공이 요구되는 경우
• 다. 서비스 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
• 라. 이용자, 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
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• 나. 보험계약정보(보험사 명, 증권 번호, 보험기간, 보험계약일자, 상품명, 담보 내용, 보험가입금액, 보험료, 계약유지여부, 기타보험계약정보), 차량번호
• 다. 보험금지급정보(보험사고일자, 보험금 청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유, 기타 보험금지급정보)
• 라. 임직원 및 판매조직 정보(개인식별정보, 입사일, 퇴직금기산일, 은행계좌번호, 급여 관련사항, 위촉 및 해지 관련 정보, 수당 수수료 관련사항)
• 마. 개인정보 이용목적 및 개인정보를 제공받는 자는 위와 같습니다.

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• 가. 개인정보의 조회, 수정 및 해지는 본인 확인절차를 거치신 후 가능합니다.
• 나. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청한 경우에는 정정 및 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
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• 접속 빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟 마케팅에 활용
• 보험상품에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 상품 및 서비스에 대한 자취를 추적하여 다음 번 거래 때 개인 맞춤 서비스를 제공
• 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도

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(3) 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 이러한 요청에 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

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